ТОП-7 пунктов готовности бизнеса к масштабированию

masshtabirovanie-biznesa

Чтобы масштабировать бизнес, нужно быть уверенным, что ваша компания действительно готова к запуску новых точек. В этой статье мы рассмотрим 7 основных моментов, на которые стоит обратить внимание перед созданием франчайзинговой сети.

Содержание:

Франшиза как способ масштабировать бизнес

Ваш бизнес готов к масштабированию? 7 пунктов для проверки

Пункт 1. Наладить механизм работы компании

Пункт 2. У вас есть УТП

Пункт 3. Вы НЕ новичок на рынке

Пункт 4. Ваша деятельность экономически эффективна

Пункт 5. У вас зарегистрирован товарный знак

Пункт 6. Вы можете уделить время на обучение партнеров

Пункт 7. Партнер получит реальную выгоду от франчайзера

Франшиза как способ масштабировать бизнес

Ранее мы уже рассматривали ТОП-4 способа развития бизнеса и объяснили, почему франшиза — лучший из них.

Если говорить вкратце, то франчайзинг — это возможность развить свою компанию за счет поступлений роялти и паушального взноса. То есть:

  • вы не тратите деньги на открытие новых точек/офисов — экономия бюджета компании;
  • вы получаете средства на развитие бизнеса извне, не трогая прибыль компании — и снова экономия бюджета плюс рациональное использование средств.

Кроме того, ваши сотрудники выполняют свои обязанности без ущерба компании. В свою очередь, в других городах работают обученные люди партнера. Таким образом, вы эффективно используете человеческие ресурсы, что всегда положительно сказывается на результатах деятельности.

При этом всем, франчайзи тоже счастлив. Человек с опытом (то есть вы) помогает ему открыть бизнес дешевле и выгоднее, избегая ошибок. Сам франчайзи в этот момент может сосредоточиться на основе бизнеса.

Ваш бизнес готов к масштабированию? 7 пунктов для проверки

Итак, мы уже поняли, что франшиза — это эффективный инструмент для развития бизнеса. Однако, не каждая компания готова к такому способу масштабирования. Существует 7 основных пунктов, которые необходимо иметь в виду перед созданием франшизы:

  • компания действует по единым прописанным стандартам (бизнес-процессам), механизм работы отлажен;
  • у вас есть УТП (уникальное торговое предложение);
  • ваша компания работает больше года (причем не просто работает, а по тем самым стандартам);
  • ваша деятельность экономически эффективна;
  • ваш товарный знак зарегистрирован;
  • вы сможете уделить время на обучения франчайзи;
  • партнер получит реальную выгоду от сотрудничества с вами (помимо финансовой).

Далее мы рассмотрим каждый пункт подробнее.

Пункт 1. Наладить механизм работы компании

masshtabirovanie-biznesa-mechanizm-rabotyНекоторые предприниматели смотрят на франшизу как на возможность получить дополнительную прибыль за счет поступления денежных средств в виде паушального взноса и роялти

Помимо этого, есть второй тип бизнесменов, у которых есть какие-то недочеты в работе компании и они считают, что на франчайзинговые точки эти недочеты никак не повлияют. Обычно это сопровождается фразой вроде «У нас в городе с этим ничего не сделаешь, это региональные особенности, а вот партнерам мы поможем, на самом деле это исправить проще простого».

Думать так — очень большая ошибка! Все недоработки в деятельности обязательно всплывут у ваших партнеров. Если вы не сможете помочь в быстром и своевременном устранении недочетов, ваша франшиза и бренд в целом рискуют потерять хорошую репутацию.

Поэтому, первое правило для масштабирования — наладить механизм работы компании. Лучше всего отработать все бизнес-процессы получится в ходе их прописывания. Как только вы перенесете все стандарты работы вашей компании на бумагу, структурируете выполняемые задачи — вы сами заметите все недочеты и пути улучшения работы, оптимизации деятельности.

При этом нужно не только прописать бизнес-процессы, но и фактически проработать все, что вы написали, чтобы убедиться в работоспособности той бизнес-модели, которую вы указали на бумаге. Только после этого, когда все прописанные стандарты будут подтверждены и эффективны, можно задумываться о запуске франшизы и передаче ваших знаний партнерам.

masshtabirovanie-biznesa-bizness-process

Пункт 2. У вас есть УТП (уникальное торговое предложение)

masshtabirovanie-biznesa-utp

Ваша франшиза должна чем-то цеплять партнера, выделяться среди конкурентов. И здесь существует два направления УТП.

Первое — когда непосредственно ваш продукт, то, что производит ваша компания (товары или услуги, неважно) — сами по себе являются уникальными. В этом случае вы можете привлечь партнера (франчайзи) своими секретами производства. Помните, как в мультсериале про Спанч Боба планктон жаждал выведать секретный ингредиент крабсбургера? Именно раскрытие этого ингредиента было бы идеальным УТП в случае, если бы мистер Крабс решил запустить франшизу. Или история про Чарли и шоколадную фабрику — Вилли Вонка и его жвачка, которая не теряла вкус, сколько бы ее не жевали. Казалось бы, все это обычные продукты, но именно их секрет производства, делающий характеристики продукта уникальными, возвышает компании мистера Крабса и Вилли Вонки над другими, делая их лидерами своей ниши.

Так, если вы предлагаете продукт, который является уникальным в вашей торговой нише, которого нет у конкурентов, и этот продукт является популярным среди клиентов — нужно делать на это упор при продаже франшизы.

Второй вариант, когда ваша компания предлагает те же товары или услуги, что и у конкурентов. В этом случае, нужно ориентироваться на качественную поддержку по франшизе. То есть дать вашим партнерам (франчайзи) то, что не дают конкуренты. В первую очередь, франшизу покупают для того, чтобы получить готовое решение на все вопросы. Ваши франчайзи не хотят лишний раз думать, где найти поставщиков или какое объявление запустить в рекламу. Поэтому вы можете изначально на этапе привлечения партнеров заинтересовать их максимальным пакетом поддержки. 

Пункт 3. Вы НЕ новичок на рынке

masshtabirovanie-biznesa-opyt

Как правило, для отработки всех нюансов деятельности компания должна “прожить” один цикл, один сезон — один год. В течение этого периода вы столкнетесь со всеми особенностями вашей ниши, оцените сезонность спроса на предлагаемые вами товары или услуги, логистику в разных условиях, эффективность различных каналов привлечения клиентов и т.д.

Да, некоторые предприниматели запускают франшизу и после 6 месяцев работы, даже после 3 месяцев. Более того, есть те, кто начинает продавать франшизу без наличия реально существующей работающей компании.

Такой формат работы является не совсем честным по отношению к франчайзи, ведь в этом случае ваша компания, по сути, будет развиваться и оттачивать навыки вместе с партнерами.

Будет гораздо эффективнее, если вы первый год существования компании посвятите углублению в так называемую “внутрянку”, проработаете все задачи, необходимые для успешной деятельности. И только после этого выйдете на внешний рынок с действительно качественным продуктом (франшизой). 

Таким образом вы:

  • поможете партнерам быстро и четко по плану запустить бизнес и начать вести эффективную деятельность;
  • сможете быстрее обеспечить себе поступление денежных средств от партнеров как раз за счет того, что качественная отработанная схема работы по франшизе в скором времени начнет приносить оправданный доход;
  • сэкономите свое время, сможете избежать множества вопросов и решения проблем партнеров — чем качественнее франшиза, тем меньше времени вы уделяете на поддержку партнеров, механизм работает автоматизировано.

partner0franshiza

Пункт 4. Ваша деятельность экономически эффективна

masshtabirovanie-biznesa-razvirie-rostОпять вернемся к тем предпринимателям, которые запускают франшизу, чтобы получить денежную выгоду. Очевидно, это значит, что их основная деятельность приносит недостаточно прибыли. То есть такие бизнесмены изначально предлагают своим партнерам франшизу, которая не оправдает финансовых ожиданий. Чем это чревато:

  • репутация компании очень быстро может испортиться;
  • франчайзи (партнер) может потребовать обратно вложенные средства (паушальный взнос, роялти и даже инвестиции на открытие), поскольку получил некачественный продукт (чтобы этого избежать, нужно очень грамотно прописать договор).

Поэтому скажем вам еще раз — никогда не рассматривайте франшизу как способ выйти на хороший доход. В первую очередь, вы должны проработать все свои внутренние бизнес-процессы таким образом, чтобы ваша деятельность приносила доход, оправдывающий ваши усилия. И только после того, когда вы сможете сказать, что ваш продукт действительно качественный и экономически эффективный — только тогда следует задумываться о франшизе.

Чем эффективнее ваша финансовая деятельность, тем больше средств вы будете получать от партнеров на развитие всей франчайзинговой сети. Чем более развита франчайзинговая сеть, тем больший доход получает ваша компания и компании всех ваших партнеров.

Пункт 5. Есть зарегистрированный товарный знак (торговая марка)

masshtabirovanie-biznesa-ttovarny-znakОтношения между вами и франчайзи регулируются договором коммерческой концессии (далее — ДКК), по условиям которого вы продаете партнеру (франчайзи) право на пользование вашим товарным знаком. Однако, если вы не зарегистрировали товарный знак, то у вас самих нет этого права, соответственно, ничего продать вы не можете.

Если вы заключите с партнером ДКК без зарегистрированного товарного знака, то в дальнейшем суд может признать сделку незаконной и истребовать с вас сумму паушального взноса, роялти и штрафа.

Более того, если вам попадется недобросовестный франчайзи, то он может без вашего ведома зарегистрировать товарный знак на себя. В таком случае он будет полноправным владельцем отличительной атрибутики вашей компании, а вам придется полностью менять фирменный стиль. И это еще хорошо, если только вам. А если у вас помимо этого недобросовестного франчайзи будут другие, хорошие партнеры, то вам придется оправдываться перед ними и, скорее всего, менять весь фирменный стиль франчайзинговой сети (вашей компании и всех партнеров) за свой счет.

На самом деле, без зарегистрированного товарного знака вы можете заключить лицензионный договор. Но это лишь временная мера на период получения документов из Роспатента, подтверждающих регистрацию вами товарного знака, которая может занять от 11 до 18 месяцев. В это время у вас уже могут появиться партнеры по франшизе, с которыми вы и подпишите лицензионный договор для подтверждения ваших отношений. Однако, после регистрации товарного знака, обязательно следует заключить ДКК, чтобы наверняка себя юридически обезопасить.

Таким образом, для качественной франшизы вам нужно иметь зарегистрированный товарный знак или, как минимум, запустить процесс регистрации и подать все необходимые документы в Роспатент.

Пункт 6. Вы можете уделить время на обучение партнеров (франчайзи)

masshtabirovanie-biznesa-obuchenie

Пожалуй, это один из самых важных пунктов, хоть таковым и не кажется. Очень многие предприниматели думают, что передав франчпакет с документами по франшизе, с описанными бизнес-процессами, они снимают с себя полностью нагрузку по устному объяснению всех алгоритмов работы.

Но давайте немного проясним эту ситуацию. Франчайзинг, также как и другие способы масштабирования бизнеса, включает вашу вовлеченность в проект. Да, не такую большую, как если бы вы открывали филиал, но тем не менее, вы должны проявлять заинтересованность и желание погрузиться в работу с партнерами. Франчпакет поможет передать информацию, но без человеческого фактора это лишь сухие слова и цифры. 

Франчпакет — это инструкция для партнеров. В ней они могут найти:

  • алгоритм запуска бизнеса;
  • основные моменты ведения операционной деятельности;
  • ответы на интересующие вопросы;
  • информацию о взаимоотношениях головной компании (вашей) и компании франчайзи (о том, чем вы будете им помогать).

Большую часть данных партнеры получат из франчпакета, но никто, кроме вас, не сможет так передать настроение компании, рассказать об основных целях, миссии, нюансах деятельности, интересных кейсах из практики.

Обучение — очень важный пункт взаимоотношений сторон франшизы. Так, вы сможете сразу повысить заинтересованность и мотивацию партнера в скорейшем запуске и начале работы его компании. Вы должны выступить в этом случае в качестве наставника, примера для подражания — покажите всю любовь к вашему делу, расскажите вашу историю, пусть партнер почувствует себя частью чего-то особенного.

Помимо общего знакомства с компанией есть направления деятельности, которые лучше изучить наглядно. Например, если у вас кафе, то наилучшим вариантом будет пригласить шеф-повара франчайзи к вам в головную компанию на стажировку, чтобы он под присмотром уже проверенного вами шеф-повара научился готовить блюда, которые любят ваши гости. Тогда вы будете уверены в том, что качество блюд кафе в городе франчайзи будет соответствовать стандартам, которые вы установили.

Кроме того, нужно понимать, что бизнес — это постоянное развитие, и ваша франчайзинговая сеть должна развиваться. Соответственно, необходимо будет выделять время на периодическое обучение франчайзи, обновлять данные франчпакета, проводить собрания партнеров и т.д.

Пункт 7. Партнер получит реальную выгоду от сотрудничества с вами

masshtabirovanie-biznesa-vygodaБудем честны — все мы с вами ленивые люди. Мы живем в век стремительно развивающихся технологий, получаем все по нажатию клавиши. И бизнес не исключение. Конечно, мы понимаем, что для успешного результата придется постараться, но хотим максимально упростить себе задачу. Франшиза — идеальный вариант для партнеров делать минимум задач. 

В среднем, франшизы одной ниши стоят одинаково. А значит, привлечь партнера нужно другими фишками, например, качественной поддержкой в ходе запуска бизнеса и операционной деятельности. Чем больше задач вы как головная компания возьмете на себя, тем привлекательнее будет ваша франшиза. 

Ведение соцсетей, скидки на продукцию и оборудование от ваших поставщиков, фирменная одежда за ваш счет — пропишите все, чем вы можете привлечь партнеров и используйте это при продаже франшизы.

 

Эти 7 пунктов являются фундаментом качественной франшизы. Если вы изучили все пункты и поняли, что ваш бизнес готов к масштабированию, тогда вы спокойно можете переходить непосредственно к упаковке франшизы!

manager-upakovka-franshizy


ЗАКАЖИТЕ КОНСУЛЬТАЦИЮ ПО ФРАНЧАЙЗИНГУ — 500 РУБ. (ДЛИТЕЛЬНОСТЬ 1 ЧАС)

franshiza-consultacia

Задайте вопрос руководителю проектов компании Francher, и он свяжется с вами в ближайшее время, чтобы помочь!

Для этого заполните форму обратной связи или воспользуйтесь одним из следующих контактов:

E-mail: manager@francher.ru

Телефон: +7 (950) 819-92-77


1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (9 оценок, среднее: 4,89 из 5)
Загрузка...

Комментарии:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *